Top.Mail.Ru
Что делать, если авиарейс отменили или задержали? | Клуб путешественников «GoTravel» Что делать, если авиарейс отменили или задержали? | Клуб путешественников «GoTravel»
Меню

Что делать, если авиарейс отменили или задержали?

Что делать, если авиарейс отменили или задержали?

Что делать, если авиарейс отменили или задержали?

Компания не несёт ответственности при:

1. природных катаклизмах в стране вылета или прибытия (тайфун, землетрясение и т. д.);
2. национальных или отраслевых бойкотах;
3. карантине, эпидемии;
4. устранении неисправности самолета, техническое состояние которое опасно для полета.

Если рейс отменили, вам предложат аналогичный перелет, или вернут полную стоимости за билет (в течение 2 месяцев).
Если авиалинии ЕС оповестили об отмене менее чем за 14 дней до рейса, вам выплатят компенсацию, которая рассчитывается на основании альтернативного рейса (от 130 евро до 550 евро). Если вы пользуетесь услугами российских авиалиний  выплаты за отмену нет.

Если рейс задержали, вас обеспечат:

1. через 2 часа  водой/чаем и двумя телефонными звонками, через 4 часа  полноценным питанием, через 8 часов днем/ 6 часов ночью  гостиницей и бесплатным хранением багажа;
2. компенсацией. Если вы в России  25 рублей за каждый час ожидания, в Европе  250600 долларов, если ждете более 3 часов.

Если вы узнали о задержке или отмене в аэропорту, то:

1. Выясните у представителя авиакомпании, по какой причине отменили или отложили вылет;
2. если вы в России, поставьте штамп об отмене или задержке вылета на посадочный талон;
3. ожидайте свой или альтернативный рейс;
4. если решили вернуть билет  сделайте это в аэропорту у представителя авиакомпании. Если представителя нет, оставьте претензию на официальном сайте и позвоните в авиакомпанию. Важно: в Европе можно вернуть стоимость при задержке более чем на 5 часов.

Что компенсируют, если отменили авиарейс с пересадкой:

Если вы купили два отдельных билета (Москва-Мюнхен и Мюнхен-Барселона), вам вернут средства только за отмененный рейс. Второй билет нужно возвращать самостоятельно.

Если авиакомпания категорически отказывается предоставлять данные удобства, вы можете использовать собственные средства. А потом уже требовать от авиакомпании компенсацию за задержку рейса и возмещение потраченных денег уже после поездки.

Например, вы можете обратиться в компанию Compensair, которая является посредником в решении подобных вопросов. Они возьмут на себя подготовку и оформление необходимых документов, общение с авиакомпанией и будут представлять ваши интересы в суде, если это потребуется.

Услуги Compensair оплачиваются только в том случае, если вы получите компенсацию, в размере 25% от полагающейся вам выплаты. Итак, если в течение последних 6 лет у вас были случаи задержки или отмены европейских рейсов, то имеет смысл попробовать получить немного деньжат. В любом случае вы ничего не теряете.

Друзья, проверить, какой размер выплаты за задержку рейса вам положен, а также подать заявку на получение компенсации вы можете на сайте Compensair.

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям или сохраните ее для себя!
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ТУРЫ

Нет желания самостоятельно планировать путешествие? Сравните стоимость поездок от различных туристических компаний и выберите идеальный тур для себя на сайте level.travel

ПЕРЕЛЕТ/ПРОЕЗД

Сравните стоимость и забронируйте недорогие авиабилеты на Aviasales.ru
Узнайте стоимость билетов на автобус или поезд, а также для путешествия по стране на сайте goueuro.ru

ПРОЖИВАНИЕ

Любой вариант проживания: отель, хостел или апартаменты. Забронируйте жилье онлайн на сервисе booking.com

ЭКСКУРСИИ

Выбирай индивидуальные и групповые экскурсии: обзорные, пешие и автобусные по городам мира, тематические и уникальные туристические маршруты на Tripster.ru

ТРАНСФЕР

Пользуйтесь услугами трансфера и заказа такси по всему миру от Kiwitaxi.ru
Клуб путешественников «GoTravel»